Regulamin

Data rozpoczęcia obowiązywania niniejszego regulaminu: 03.08.2025 r.

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Giggo (zwana dalej „Aplikacją”), dostępnej na urządzeniach z systemem Android/iOS dla użytkownika końcowego. 

2. Aplikacja jest własnością

Flixy Sp. z o. o.

ul. Marsz. Józefa Piłsudskiego 74/320, 50-020 Wrocław

NIP: 897 195 76 50

REGON: 542324007

KRS: 0001186419

D-U-N-S®: 665835506

e-mail: flixygoapp@gmail.com

(zwanej dalej "Administratorem").

3. Kontakt z administratorem aplikacji możliwy jest pod adresem e-mail: flixygoapp@gmail.com.

§2. DEFINICJE

• Użytkownik – osoba fizyczna, która założyła konto w aplikacji,

• Zleceniodawca – użytkownik dodający zadanie do wykonania,

• Wykonawca – użytkownik zgłaszający się do wykonania zadania,

• Zadanie – opis usługi lub czynności udostępniony w aplikacji w celu znalezienia wykonawcy,

• Regulamin – niniejszy dokument.

§3. PROCES REJESTRACJI I KONTO

1. Korzystanie z Aplikacji wymaga zalogowania się za pomocą konta Google lub Apple.

2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz aktualizacji ich w przypadku zmiany.

3. Jeden Użytkownik może posiadać tylko jedno konto.

4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z konta w aplikacji wyłącznie osobiście i na własny użytek.
   Współdzielenie konta z innymi osobami fizycznymi, zarówno odpłatnie, jak i nieodpłatnie, jest zabronione. Dotyczy to w szczególności:

• Udostępniania loginu i hasła innym osobom,

• Przekazywania konta do używania członkom rodziny, znajomym, współpracownikom itp.,

• Tworzenia jednego konta dla kilku osób w celu wspólnego wykonywania zadań lub zlecania usług.

5. Administrator zastrzega sobie prawo do tymczasowego lub trwałego zablokowania konta w przypadku stwierdzenia lub uzasadnionego podejrzenia współdzielenia konta z innymi osobami, a także do żądania wyjaśnień od Użytkownika.

§4. ZASADY KORZYSTANIA Z APLIKACJI

1. Użytkownicy mogą:

   • Dodawać zadania, określając ich szczegóły (lokalizacja, opis, kategoria, czas aktywności, powiązane zdjęcia, cena itp.),

   • Przeglądać dostępne zadania i zgłaszać się do ich wykonania, przeglądając listę zleceń dodanych przez innych użytkowników, filtrować je według lokalizacji, kategorii, terminu czy stawki, a następnie deklarować gotowość do wykonania wybranego zadania,

   • Komunikować się wzajemnie w celu ustalenia szczegółów zadania, doprecyzowania zakresu, terminu, miejsca i formy współpracy, potwierdzenia akceptacji warunków i rozpoczęcia współpracy, rozwiązania ewentualnych niejasności lub problemów związanych z realizacją zlecenia,

   • Wystawiać sobie wzajemnie oceny po realizacji zlecenia, dzięki czemu możliwe jest budowanie wiarygodnego systemu opinii, który wspiera zaufanie i transparentność między użytkownikami. Ocena może obejmować komentarz oraz ocenę punktową,

• Zarządzać swoimi danymi osobowymi, w tym:

• Edytować dane – np. imię, pseudonim, zdjęcie profilowe, dane kontaktowe,

• Zarządzać zgodami – np. na otrzymywanie powiadomień, udostępnianie danych administratorowi,

• Usunąć konto – w dowolnym momencie, jeżeli użytkownik nie akceptuje regulaminu lub polityki prywatności, lub nie chce już korzystać z aplikacji.
  Po usunięciu konta wszystkie dane osobowe użytkownika zostaną trwale usunięte z systemu, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności, która precyzuje sposób przetwarzania i przechowywania danych, okresy ich retencji oraz prawa użytkownika wynikające z obowiązujących przepisów (np. RODO).

2. Niedozwolone jest:

   • Dodawanie zadań niezgodnych z prawem, naruszających dobre obyczaje lub prawa osób trzecich, w tym m.in. treści propagujących przemoc, nienawiść, dyskryminację, treści pornograficzne, jak również zadań zawierających dane osobowe bez zgody zainteresowanych osób,

   • Wysyłanie spamu, treści obraźliwych lub nieprawdziwych, w tym także powielanie treści w sposób uciążliwy dla innych użytkowników, stosowanie wulgaryzmów, mowy nienawiści lub fałszywych informacji wprowadzających w błąd,

   • Podszywanie się pod inne osoby lub instytucje, fałszowanie danych, udostępnianie fałszywej tożsamości lub wprowadzanie innych użytkowników w błąd co do swojej roli lub zamiarów,

   • Podejmowanie działań mających na celu zakłócenie działania aplikacji lub naruszenie jej bezpieczeństwa, w tym m.in. próby obejścia zabezpieczeń, ataki DDoS, wprowadzanie złośliwego oprogramowania czy korzystanie z botów,

   • Naruszanie zasad współżycia społecznego oraz celowego zakłócania korzystania z aplikacji przez innych użytkowników, np. poprzez trolling, prowokowanie kłótni lub publikowanie treści wywołujących niepotrzebne kontrowersje,

   • Udostępnianie treści zawierających reklamy, linki afiliacyjne, odnośniki do stron zewnętrznych lub zachęcanie do opuszczenia aplikacji, bez wyraźnej zgody Administratora,

   • Powielanie lub kopiowanie cudzych zadań bez ich modyfikacji lub zgody autora, co narusza zasady oryginalności i może łamać prawa autorskie. 

3. Aplikacja udostępniana jest Użytkownikom w stanie „as is” (tak jak jest) – co oznacza, że administrator dokłada należytej staranności, aby zapewnić poprawne, stabilne i bezpieczne działanie aplikacji, jednak nie gwarantuje, że aplikacja będzie dostępna nieprzerwanie, bezbłędnie i w pełni kompatybilna ze wszystkimi urządzeniami lub wersjami systemów operacyjnych.

4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

• chwilowe przerwy w działaniu aplikacji, w szczególności związane z konserwacją, aktualizacjami, awariami technicznymi lub zdarzeniami losowymi,

• błędy systemowe, opóźnienia w przesyłaniu danych, utratę danych lub czasowy brak dostępu do funkcjonalności,

• brak kompatybilności aplikacji z niektórymi urządzeniami, wersjami oprogramowania, przeglądarkami lub konfiguracjami użytkownika,

• jakiekolwiek szkody pośrednie lub bezpośrednie poniesione przez Użytkownika na skutek korzystania z aplikacji, w tym m.in. utracone korzyści, opóźnienia w realizacji zadań, problemy z komunikacją.

5. Administrator zastrzega sobie prawo do:

• czasowego zawieszenia działania aplikacji lub jej poszczególnych funkcji w celu przeprowadzenia prac serwisowych, naprawczych lub aktualizacji,

• wprowadzania zmian w funkcjonalnościach, wyglądzie lub sposobie działania aplikacji bez wcześniejszego uprzedzenia Użytkowników, o ile nie wpływa to istotnie na zakres świadczonych usług.

6. Użytkownik korzysta z aplikacji na własne ryzyko i zobowiązany jest do regularnego tworzenia kopii zapasowych ważnych danych (jeśli dotyczy) oraz dbania o bezpieczeństwo swojego urządzenia i konta (np. aktualne oprogramowanie, silne hasło).

§5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykonania zadania przez Użytkowników – oznacza to, że:

• Administrator nie nadzoruje, nie kontroluje ani nie weryfikuje przebiegu realizacji zadań dodawanych i podejmowanych przez Użytkowników,

• Nie odpowiada za jakość, terminowość, rzetelność, zgodność z opisem ani efekty końcowe realizacji zadań,

• Wszelkie ryzyka związane z realizacją zlecenia (zarówno po stronie zlecającego, jak i wykonawcy) leżą po stronie Użytkowników i wynikają wyłącznie z ich wzajemnych ustaleń.

2. Administrator nie uczestniczy w zawieranych ustnie ani pisemnie umowach między Użytkownikami – w szczególności:

• Aplikacja pełni jedynie funkcję platformy pośredniczącej, umożliwiającej kontakt i wymianę informacji między stronami,

• Wszelkie porozumienia dotyczące warunków realizacji zadania (takie jak cena, zakres, termin, sposób wykonania) mają charakter prywatny i nie stanowią zobowiązania ani oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego ze strony Administratora,

• Administrator nie wchodzi w relację prawną ani nie pełni roli mediatora, pośrednika, agenta, pracodawcy czy zleceniodawcy.

3. Wszelkie spory powstałe między Użytkownikami powinny być rozwiązywane bezpośrednio między nimi – co oznacza, że:

• Administrator nie ponosi odpowiedzialności za powstałe konflikty, nieporozumienia czy szkody wynikające z relacji między Użytkownikami,

• Użytkownicy powinni dochodzić swoich roszczeń (np. w przypadku niewykonania zadania, nienależytego wykonania, odmowy zapłaty) we własnym zakresie, zgodnie z obowiązującym prawem,

• Administrator może – ale nie ma obowiązku – podjąć działania moderacyjne, np. tymczasowo zablokować konto, usunąć treści łamiące regulamin lub w wyjątkowych przypadkach zareagować w sytuacjach naruszenia prawa.

4. Administrator nie odpowiada za szkody pośrednie i bezpośrednie poniesione przez Użytkowników, w szczególności:

• Za utracone korzyści, straty finansowe, uszczerbki w reputacji, jak również szkody materialne i niematerialne wynikające z użycia aplikacji lub działań innych Użytkowników.

5. Użytkownicy ponoszą pełną odpowiedzialność za treści publikowane w aplikacji – w tym za:

• Zgodność treści z obowiązującym prawem i regulaminem aplikacji,

• Prawdziwość i kompletność podanych informacji,

• Niewprowadzanie innych użytkowników w błąd oraz nienaruszanie praw osób trzecich (np. praw autorskich, dóbr osobistych, prywatności).

§6. PŁATNOŚCI I SUBSKRYPCJE

1. Korzystanie z aplikacji jest bezpłatne.
   
   

§7. ZGŁASZANIE NARUSZEŃ I BLOKADA KONTA

1. Użytkownik może zgłaszać naruszenia regulaminu w każdym momencie, jeśli zauważy:

• nielegalne treści lub zadania niezgodne z regulaminem,

• nieodpowiednie zachowania innych użytkowników,

• próby wyłudzeń, oszustwa, nadużycia, spam lub działania zagrażające bezpieczeństwu społeczności aplikacji.

2. Zgłoszenia można przekazać:

• przez formularz zgłoszeniowy dostępny w aplikacji,

• mailowo, na oficjalny adres kontaktowy Administratora podany w regulaminie.

3. Administrator zastrzega sobie prawo do tymczasowego lub trwałego zablokowania konta użytkownika, jeśli:

• dochodzi do naruszenia zasad regulaminu,

• użytkownik podejmuje działania, które zagrażają bezpieczeństwu, prywatności lub dobrym obyczajom w aplikacji,

• występuje uzasadnione podejrzenie działań oszukańczych, takich jak: podszywanie się pod inne osoby, wyłudzanie danych lub środków finansowych, fałszowanie informacji.

4. Blokada konta może mieć charakter:

• tymczasowy – do czasu wyjaśnienia sprawy lub zebrania materiałów,

• trwały – w przypadku poważnego naruszenia regulaminu, przepisów prawa lub braku współpracy ze strony użytkownika.

5. W przypadku powzięcia podejrzenia popełnienia przestępstwa, Administrator zastrzega sobie prawo do:

• zgłoszenia sprawy odpowiednim organom ścigania (np. Policji, prokuraturze),

• udostępnienia im danych oraz informacji niezbędnych do prowadzenia postępowania, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i polityką prywatności.

6. Użytkownik, którego konto zostało zablokowane, ma prawo zwrócić się do Administratora z prośbą o uzasadnienie tej decyzji.

• Administrator udzieli odpowiedzi w terminie do 7 dni roboczych od otrzymania takiego zapytania,

• Po przeanalizowaniu sprawy, Administrator może – ale nie ma obowiązku – podjąć decyzję o odblokowaniu konta,

• Decyzja o odblokowaniu konta jest ostateczna i nieodwołalna, a jej podjęcie należy wyłącznie do Administratora, który kieruje się dobrem całej społeczności, regulaminem oraz zasadami bezpieczeństwa.

§8. DANE OSOBOWE

1. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi właściwymi regulacjami krajowymi. Szczegółowe informacje dotyczące zakresu, celu, podstawy prawnej, sposobu przetwarzania oraz okresu przechowywania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności. Dokument ten jest integralną częścią regulaminu i każdy Użytkownik powinien się z nim zapoznać przed rozpoczęciem korzystania z aplikacji.

2. Administratorem danych osobowych jest: Nuvion spółka z o.o , z siedzibą ul. Piłsudskiego 50, 51-120 Wrocław , NIP: [NIP], REGON: [REGON]. Kontakt w sprawach związanych z danymi osobowymi możliwy jest pod adresem e-mail: flixygo@gmail.com.

3. Cele przetwarzania danych obejmują w szczególności:

• Świadczenie usług dostępnych w aplikacji (np. założenie konta, dodawanie i wykonywanie zadań, kontakt między użytkownikami),

• Obsługę konta i bieżącą komunikację z Użytkownikiem,

• Zapewnienie bezpieczeństwa i przeciwdziałanie nadużyciom,

• Realizację obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. wynikających z przepisów podatkowych lub dotyczących przeciwdziałania przestępstwom),

• Prowadzenie statystyk i analiz w celu ulepszania działania aplikacji – tylko po wyrażeniu stosownej zgody przez Użytkownika,

• Działania marketingowe – tylko po wyrażeniu stosownej zgody przez Użytkownika.

4. Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,

• ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli dane są przetwarzane na podstawie zgody),

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

5. Dane osobowe Użytkowników są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po ich osiągnięciu – przez czas określony w polityce prywatności, wynikający z obowiązków prawnych lub uzasadnionego interesu Administratora (np. dochodzenia roszczeń).

6. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych oraz chronić je przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją.

§9. ZMIANY REGULAMINU

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie, w szczególności w przypadku:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu,

• konieczności dostosowania treści Regulaminu do zmian technologicznych, funkcjonalnych lub organizacyjnych w aplikacji,

• wprowadzenia nowych usług, funkcji lub modyfikacji istniejących mechanizmów działania aplikacji,

• potrzeby doprecyzowania zapisów Regulaminu w celu zapewnienia większej przejrzystości i bezpieczeństwa korzystania z aplikacji.

2. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach Regulaminu poprzez powiadomienie w aplikacji i/lub wiadomość e-mail.

3. W przypadku, gdy Użytkownik nie zgadza się na wprowadzone zmiany, ma prawo:

• zrezygnować z dalszego korzystania z aplikacji,

• usunąć swoje konto korzystając z odpowiedniej funkcji dostępnej w ustawieniach konta w aplikacji.

4. Dalsze korzystanie z aplikacji po wejściu w życie nowego Regulaminu jest równoznaczne z jego akceptacją – oznacza to, że:

• użytkownik zgadza się na nowe warunki i zobowiązuje się do ich przestrzegania,

• brak dezaktywacji konta lub jego aktywne użycie po ogłoszeniu zmian traktowane jest jako wyrażenie zgody na nową treść Regulaminu.

5. Aktualna i obowiązująca wersja Regulaminu jest zawsze dostępna:

• w aplikacji, w zakładce „Profil/Regulamin”,

• oraz na stronie internetowej Administratora.

§10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w aplikacji, o ile nie wskazano innej daty wejścia w życie w komunikacie towarzyszącym jego ogłoszeniu. Oznacza to, że od tego momentu wszyscy Użytkownicy są zobowiązani do przestrzegania jego postanowień.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeksu cywilnego,

• Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

• Ustawy o ochronie danych osobowych,

• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

3. Wszelkie spory wynikające z korzystania z aplikacji lub z treści niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne w Polsce, zgodnie z przepisami proceduralnymi, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej (np. w przypadku konsumentów).

4. Aktualna, obowiązująca wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w aplikacji, w sposób umożliwiający jej:

• przeglądanie w dowolnym momencie przez Użytkownika,

• pobranie, zapisanie lub wydrukowanie dla własnych potrzeb.

5. Użytkownik zobowiązany jest do regularnego zapoznawania się z treścią niniejszego Regulaminu, w szczególności po otrzymaniu informacji o jego zmianach. Korzystanie z aplikacji oznacza znajomość i akceptację obowiązujących postanowień Regulaminu.

6. Jeśli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne na mocy prawomocnego orzeczenia sądu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a miejsce nieważnego zapisu może zostać zastąpione nowym – zgodnym z prawem i możliwie jak najbardziej zbliżonym do pierwotnego celu zapisu.